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| 连锁美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA连锁|最好的美容院|上海美容院加盟
连锁美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA连锁|最好的美容院|上海美容院加盟
客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。
结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础
如何正确对待顾客投诉
作为服务行业，几乎没有谁不被顾客投诉，特别是美容行业，顾客在与美容师交流过程当中，好想有满肚子的苦水，三天三夜也说不完。
而在我们美容院的日常工作中，我们也非常重视顾客的投诉，但处理的方法过于简单化，仅仅满足于不让事态恶化，同时保护员工的工作积极性。
但CS(CustomerSatisfaction，即顾客满意)理论却不把顾客投诉看的这麽简单，而将它视为整个管理工作的一个中心。CS理论目前已经成为全世界服务业经营的主要技术手段之一。美容院开业到今天，CS已经变的非常重要，完全可以说CS是关系美容院生死存亡的大问题，如果我们还把我们的经营理念停留在产品上，停留在一般的管理层上，那么，顾客这个残酷的上帝，难免会用脚投票。
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联系人：琳娜老师
咨询QQ：374985629
加盟地址：上海市徐家汇漕溪北路41号汇嘉大厦14楼（太平洋数码楼上）
交通：地铁一号线，地铁9号线 ，824路，958路，44路，122路，56路，703路，770路等 |
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| 发布时间： |
2011年01月27日
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| 有 效 期： |
2011年04月27日
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| 产品名称： | 蔓舍陀美容加盟连锁 |
| 产品规格： | 1000 |
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