地处云贵高原的昆明，虽然四季如春，但气候干燥，日照近12小时，紫外线辐射强，而且昼夜温差大，因此当地人肤色普遍偏黑，同时皮肤呈现出缺水状态。先天不足，后天补。昆明女性如何解决皮肤保养问题?近日，大约50名，年龄在25岁—35岁间的大众消费者做了一次随机问卷调查，抽样数据显示，80%的受访者首选去美容院做基础保养，而非功效型护理。

　　100元内单次消费接受度高

　　在“您去美容院选择护理项目”多选栏中，受访者张丽芝毫不犹豫地在基础护理选项下打了勾，接着她还选了精油刮痧项目。谈到为何没选美白、祛斑等功效型护理项目时，有着三年美容从业经验的张丽芝说：“以前对化妆品认识不够，进美容院首先考虑到的是要白。一百遮三丑嘛!入行后才明白，皮肤预防大于治疗的道理。虽然现在我的皮肤依然黑，但是比较水润、有弹性。”代理自然堂的昆明佳贸公司总经理秦晓云表示：2003年前后，祛斑、美白、抗皱、丰胸等功效性产品在市场上很受欢迎，那时候产品销售主要围绕去死皮、嫩肤开展，结果美容成毁容事件经当地媒体报道后，消费者开始逐渐转变观念追求自然美。

　　考虑到昆明市人均月收入约1000元的基本水平，在对单次美容消费价格设置时，调查问卷中有意压低将其控制在30元至180元不同价位，结 果统计数据显示，六成受访者表示去美容院单次消费，所能承受的价格在30元—120元间。单次消费在120元—180元的紧跟其后，占15%。以此推算出，近80%的顾客在美容院的消费占人均月收入的5%—10%。“5%—10%的消费支出远高于临近的贵州省。云南美容消费市场份额是贵州的2倍。例如：在贵州月销售超过100万的代理公司只有一个，在云南同类型销售公司却可以达到10家。”先后在贵州、云南担任经理的昆明环亚姚光明如是说。

　　67%偏好折扣促销

　　天天有特价，月月有活动。美容院的促销手段可谓变幻莫测，“买一赠一”、“新品免费体验”、“降价打折”……看着令人眼花缭乱的优惠政策，67%的昆明受访者选择降价打折，23%的受访者选择新品免费体验，买赠选项则很少有人问津。从事服装批发的李姓女士告诉记者，虽然促销的赠品如旅行包、太阳镜都时尚、漂亮，但是对于消费者而言，打折减现才是最实惠的。

　　由于此次调查是针对大众消费者进行的，因此在“去美容院做护理的频率”选项中，过半数的消费者表示随意性比较大，并没有固定时间。仅有15%的人坚持一周去美容院做一次护理。七成的受访者认为，美容院信誉度不高、价格不透明是影响其进入消费的主要因素。另外20%的受访者指出，美导护理期间推销产品的做法不可取。当然，设备陈旧、技术项目更新等也是消费者对美容院提出需要改进的方面。

　　认知度：丸美超过自然美

　　美容院渠道的隐蔽性，顾客群的狭窄性，从而导致院线产品在大众消费者心目中认知度极低。此次调查中，过半数的受访者是通过亲朋好友的口碑介绍，获取美容院产品信息的。仅有10%的受访者是通过网络、媒体广告认识美容院产品的。另外30%的受访者则是直接去美容院咨询。

　　在“您熟悉或听说过的美容院品牌有哪些”选项中，后起之秀丸美以60%选票荣登榜首，紧追其后的是老牌美容院线品牌自然美，得票率为54%，安婕妤、蒙妮坦的认知度均刚过40%。凭借一句：“弹!弹!弹!弹走鱼尾纹!丸美弹力蛋白眼霜”的电视广告语，迅速窜红大江南北的丸美，在云南有着超高人气。受访者王小姐说，她是在专卖店购买化妆品时，看到袁咏仪代言丸美的灯箱广告，认识该品牌的。同一名称，不同渠道经营，其品牌影响力可见一斑。