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“消保计划”为淘宝贡献近半交易额
发布时间:2008-05-05 11:05:06
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2008年5月4日,记者从淘宝网了解到:淘宝网最新推出的消费者保障计划,在推出短短一个多月的时间,已经为淘宝网贡献了近半数的交易额。

  淘宝的消费者保障计划始于2007年,从“先行赔付”制度,到“消费者保障计划”,进而又推出了“假一赔三”、“7无理由退换货”和“充值卡闪电发货”三项规则。消费者保障计划正逐渐完善,并成为这一行业的重要信用标准。

  目前,淘宝网上消保卖家总数已经超过10万家。男装卖家中加入消费者保障计划的比例最高,达到总数的16%。在每天1亿多件在线商品中,有30%商品都加入了消费者保障计划。而这30%的商品,贡献了淘宝网每天超过45%的交易额。

  严格“准入”审核 保障消费者权益

  卖家要加入消保计划却并非易事,平台方为保障消费者利益,对商家进行了严格的考核。数据显示,从4月2日以来,申请加入“7天无理由退换货”的卖家有近3千家,但最后通过的卖家约1600多家,通过率只有50%左右;申请加入“假一赔三”的卖家有2500多家,通过的只有300家,通过率不到12%;而申请加入“充值卡闪电发货”的卖家有2000多家,通过的仅200多家,通过率更低,只有10%。

  即便如此,加入“消保”卖家的报名依旧火热。目前,淘宝网平均每天有45%的交易额都是基于有消保的商品交易而产生。与之形成对应的是,淘宝网上已经有10万多卖家加入了消费者保障计划,这一数字还在以每天近千家的速度增长。

  “消保”渐成行业新规

  著名咨询机构易观国际表示:淘宝网新升级的“消费者保障计划”大大促进了网购市场的发展,淘宝的“消保模式”正逐渐成为网络零售务行业的诚信体系新标准。

  从目前来看,这一效果已经开始呈现。今年三月份,淘宝网“消保计划”运行一周年后开始引发网购行业的“规则跟进”,C2C领域中相继出现易趣推出的“品质保障”服务和拍拍网推出的“诚保计划”。

  众多不同名称的“消保计划”推出,其意义不仅仅是简单的规则跟进,更意味着在未来的网络零售业中,网络零售商将为消费者提供更优质服务,这一理念已经从淘宝网开始普及到整个中国的网购市场,“网购消保”渐成行业标准。

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