爱美是人之常情，特别是在生活水平大大提高的今天，越来越多佛山女性爱到美容院消费，近年来佛山的美容院可谓多如“米铺”。不过，广大女士到美容院消费时却要分外提神了，记者从佛山市12315申诉中心了解到，去年佛山收到投诉最多的消费行业为美容业，其中10大典型案例中，该行业就占了一半。

　　在此，记者针对佛山消委会提供的案例，总结出美容行业五大防骗经验，权让各位女士在扮靓之余，做到明白消费。

　　核心提示：

　　在佛山市工商局12315申诉举报指挥中心日前发布的2007年度受理消费者投诉举报情况通报中，美容行业成为投诉最多的消费行业，其中10大典型案例中，该行业就占了一半之多，涉及了开卡、产品质量、机构资质等方面。另一方面，关于商品房买卖方面的投诉，特别是二手楼买卖的投诉成为本年度增幅最大的申诉，从2006年仅有的33件，增长到112件。

　　在此，记者针对佛山消委会提供数据和案例，对美容和楼市交易两大行业的种种陷阱进行揭秘，同时还邀请了佛山市12315申诉中心的负责人作出点评和提醒，让各位读者都能做个精明消费者，在扮靓、买屋之时，切忌受骗。

　　据统计，2007年佛山市工商局12315共接到关于商品房买卖方面的投诉112件，而去年同期仅有33件，成为本年度增幅最大的申诉。在房地产交易中投诉难点主要体现为三类：第一类是开发商利用自己的专业优势，在合同中设立诸多不平等条款，延期交楼、不按合同赔偿违约金;第二类是开发商擅自更改规划;第三类交付的房屋质量存在问题。针对去年发生的多起商品房买卖投诉，12315申诉中心特意归纳出三大陷阱，提醒各位准业主在买楼，特别是在二手中介商里买楼时，要小心谨慎。

　　“五大陷阱”逐个数

　　李小姐于2006年7月份在卫国路的一间美容机构办理了一张880元的美容卡，2007年2月8日再次到该处消费时发现已经关门，直到去年2月16日李小姐通过多次联系也无法找到商家，卡内余额被卷走了。

　　黄小姐是南海某美容中心的老顾客，2007年4月14日该商家向其推介美容产品，表示可以即场免费体验，黄小姐同意试用，但试用后黄小姐对效果不满意，表示不愿购买。此时商家却以相关美容产品已经拆封为由，要求黄小姐必须付1000多元购买产品。黄小姐不同意付费，商家竟然没收了其存放在该处的美容产品。

　　经典案例

　　去年佛山市工商局12315共接到112件商品房交易投诉。

　　陷阱1：

　　会员储值卡不退还余额

　　很多美容店商家都会打出“办卡消费优惠多”的口号，吸引大家以存钱到储值卡分期消费。但很多美容院都要求美容卡内必须留有一定余额作为工本费，要继续服务就得存钱，而这点在消费者办卡时根本没有做出明示。

　　支招：在办理美容卡、会员卡等消费卡前，要先阅读清楚店内的用卡说明，或向商家了解详情，明白消费。

　　陷阱2：

　　预存消费款要慎防商家结业

　　对于使用预存款消费卡的消费者而言，因为没有银行信用制度的保障，需慎防商家撤场或结业。

　　支招：出现商家“玩失踪”的情况，通常消委会会尽力为申诉人联系商家，以求与商家进行沟通，挽回消费者的损失，但在商家不予配合，或根本无法与商家取得联系的情况下，就很难帮到消费者，所以一般不建议消费者选择预存款的消费方式进行消费，或尽量选择知名度高、信誉好的美容机构消费。

　　陷阱3：

　　免费试用可能要“埋单”

　　不少美容店为了扩大生意额，常常以“免费试用”、“免费体验”的名义设陷阱，试用后会强迫消费。

　　支招：消费者在消费前要先了解清楚哪些是属于免费项目，哪些又是收费的项目。如发现商家有以上行为可及时向12315中心反映。

　　陷阱4：

　　“进口”产品实质以次充好

　　美容店内产品琳琅满目，还鼓吹“原装进口”、“独家代理”、“配方独到”等，实际上都是难以保证质量的。

　　支招：建议消费者务必了解清楚产品的来源、质量，或上网查询一下所用产品的信息，也可直接向厂家咨询一些必要的信息，切勿贪信商家提供的信息。

　　陷阱5：

　　医疗美容要注意“资质”

　　对于有医疗美容项目提供的美容机构，要先查看该店是否具备医疗美容的资质。

　　支招：医疗美容是要在身上开刀的，万一手术失败，遗憾及痛苦有可能伴随终身，所以必须三思而后行，有必要的可以到发证机构了解清楚证件的真实性。另外，因为涉及较高风险，消费者最后与商家签订合同，说明手术达到的效果，万一手术失败或无法达到承诺的效果，商家需要承担什么责任，以便追究。