用了贝亲牌润肤露后，孩子的脸上就出现了过敏的情况，找到专卖店讨要说法，专卖店竟然不但不给说法，还拒绝提供厂家的联系方式。近日，南昌市市民汤小姐投诉口了贝亲婴儿用品。

　　据汤小姐介绍，3月6日，她在位于南昌市贤士二路上一“婴儿用品”店，花25.6元购买了一瓶贝亲婴儿用品(上海)有限公司生产的贝亲牌润肤露。由于自己的儿子曾使用贝亲牌其他护肤产品，因此她放心地给儿子使用。当晚，儿子直喊脸上痒，打开灯一看发现涂抹过贝亲牌润肤露的脸颊上起了许多红色的小包，一片红肿，为此她的儿子一夜未睡。7日上午，她找到“婴儿用品”店，要求对方给个说法。可是对方不但不给说法，还拒绝提供贝亲牌润肤露生产厂家和江西总代理商的联系方法。

　　“我联系到贝亲牌润肤露生产厂家后，对方让我找江西总代理商——江西金宝商贸有限公司联系”，汤小姐表示。7日下午，江西金宝商贸有限公司的负责人陪同她带着孩子来到南昌第一附属医院。医生诊断她儿子的病症为“过敏性皮炎”。汤小姐说，由于孩子因此身体和心理都受到了一点影响，随后她要求对方对此进行一定的经济补偿，但是对方仅仅同意补偿150元钱。

　　14日上午，记者采访了贝亲牌护肤产品江西总代理商——江西金宝商贸有限公司。该公司负责人万经理告诉记者，任何人在特定情况下都有可能过敏，贝亲牌护肤产品是通过国家相关部门检测的，但是肯定会出现少数消费者使用该产品产生过敏的情况出现，他们已经同意以相当于商品五倍的价格对消费者进行赔偿，但是遭到了拒绝。

　　西湖区消协的工作人员表示，根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，因为产品或服务给消费者人身、财产造成损害的，消费者可以向销售商和厂家要求赔偿。在该起纠纷中，汤小姐可以要求销售商或厂家承担相关的医药费、营养费，如果造成消费者脸部疤痕的，可以要求对方支付相应的补偿费用。