吕女士是位网购狂人。两周前，她从网上购买6件化妆品，邮件抵达后，吕女士对外包装出现破损的包裹也没有在意，直到拿回家拆开后才发现货品少了一件。对此，快递员以吕女士已经签收为由，拒绝承认货品遗失。

　　你是否也有和吕女士一样的遭遇?　时下日渐时尚的网上购物带动了快递业务的发展，然而由于快递物品丢失频发，这类有关快递业务的引发的纠纷日益渐多。一些消费者反映，现在很多小型的民营快递公司在送到货后都不让收货人验货，一旦货物出现问题，快递公司就让收货人直接与供应商联系，而快递公司则不承担责任。

　　业内人士介绍，现在市场上快递公司很多，运营秩序混乱。一些小型公司为压缩成本，市内运输甚至只能配备改装的电动自行车，这容易导致物品丢失。由于缺乏规范的流程管理，邮包在哪个环节丢失的都难以查到。而且大部分小型快递公司一般都不设保费，一旦丢失索赔很难成功。

　　为此，相关部门提醒消费者，在办理快递业务时要多长一个心眼，留心注意一些要点，从而为纠纷索赔留有余地。

　　要点如下：

　　1、保价

　　网购交易中供应商应为递送物品保价。通过保价来使自己的权利得到一定的保障。一旦发生纠纷，消协可以依据双方约定支持赔偿。

　　2、看清托运单

　　消费者还应特别注意，委托快递时应该在托运单上填写货物的品名、数量和价值等内容，否则一旦发生纠纷，消费者和快递公司都无法举证。

　　3、先验货再签字

　　收货时消费者应当先验货再签字，一旦发现问题应当拒收，退回给供应商来追究快递公司的责任。千万不要没拆包装查看，就先把字签了。因为收货人一旦签字即表示对货物没有异议，一些快递公司就会借此推脱责任。