今天上午，市民张女士向本报3·15消费监督热线反映说，2007年9月，她在云霄路的爱民减肥医院青岛店里，花2000元办理了一张会员卡。“商家是个老店，开了七八年了。”张女士说，可是在店里消费了一次，等11月22日再次去消费时，店大门却紧锁，经询问得知，这个减肥医院于11月20日便人去楼空。张女士说，门口贴着一张纸，上面说有事找天津总部。

    于是，张女士就拨打了天津爱民减肥医院发展部的电话，电话中工作人员记录了张女士的会员卡号，并告诉说一是医院将卡里剩余的金额退还，请等通知；二是，请持卡到天津来照常可以消费。

    近千会员遭遇此风波

    张女士说，由于总部承诺退款，她便一直在青岛等待消息，但快三个月了，一点音讯也没有。“再说，哪有在青岛办的卡竟要到天津去消费的，真是无稽之谈。”

    同时，张女士向本报记者提供了部分她已经联系上的会员名单。记者落实，证明该减肥医院确实于11月份在没有通知广大会员的情况下突然失踪，大部分会员卡中剩余的金额都不低于1000元，最高的有3000元没有消费。不仅如此，很多会员自己买的药膏存在店里的，也都被卷跑了。

    据知情人透露，该店在青岛经营多年，会员总共有数千人，估计遭遇了此次风波的会员有近千人。

    总部称该店为独立法人

    记者随后与位于天津的爱民减肥医院总部办公室取得了联系。该办公室的工作人员李先生称，青岛的爱民减肥医院确实是他们设立的，但是一家独立法人的医院。该医院的行为与总部没有直接关系。他已经联系了负责外地分支机构的企业发展部的相关负责人去调查处理此事。但李先生并没有承诺一定帮助青岛的消费者解决此事。随后他便挂断了电话。

    ■提醒

    消费者应理性对待预付消费

    青岛市消协有关工作人员介绍，近期，商家“玩失踪”的事情屡次发生，消费者购买了预付费服务后，要及时去消费。首先，消费者应当有意识地规避风险大、流动性强的门店。其次，贵重物品应选用长期经营、信誉度高的商家。同时，在消费时，消费者还要向商家索要正规的发票，凡是有正规发票的商家，在工商部门和税务部门都有登记册，存在的潜在风险要相对小一些。