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美容馆设套诱骗消费者
发布时间:2007-10-11 14:12:41 文字选择:
![]() 京华报讯 以免费做皮肤测验的名义将顾客拉来,顾客做完测验脸变成了黑青色,但要将脸洗白,就要花费数十元。前天下午,杜女士在中关村科贸电子城7楼协和美容生活馆遭遇此事。 当时,杜女士在中关村科贸电子城7楼电梯口被一女子拉住,说带她去做皮肤测验,“测验全都是免费的”。杜女士经不住游说,跟着她进了美容馆。美容师在她脸部涂上了白色膏状物,又拿了一个不锈钢小瓶在额头弄了一会。最后,就让她照镜子。 杜女士发现,她的额头变成黑青色。美容师说,她的皮肤含铅量太高,所以才变黑了,“花38元可用分解水将脸洗白”。如果不花钱呢?杜女士被告知只能在美容馆里等着,等皮肤自然变白,但这个过程“不知要几个小时”。 “开始也没告诉我皮肤会变黑,我哪知道还得花钱才能恢复?不花钱的话,谁有时间等呢?”杜女士觉得,这是典型的欺诈。最终,她交了40元将脸变白,“也没找我钱,说纸巾要花2元。”杜女士说,她也有几名朋友在此被骗。 昨天下午,记者来到科贸电子城7层,听完电梯口穿制服的女士免费皮肤测验的介绍后,跟着进了美容馆。整个过程中,美容馆没有主动告知记者测验做完后脸会不会变黑等情况。等记者躺在床上问时,美容师才回答脸变黑后得花钱才能洗白。 随后记者表明身份,问美容馆为什么不事先告知测验后脸会变黑,变黑了得花钱才能洗白?美容馆几名工作人员态度蛮横,称“没有解释权”。 杜女士向海淀区消费者协会投诉此事。经过消协调解,昨天下午,杜女士到美容馆拿到了退款30元,余下的10元“说是修眉费用,不能退”。北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌表示,经营者有事先告知的义务,消费者有事先知情的权利。在上述事件中,美容馆没有履行事先告知义务,设消费陷阱让顾客去跳,已经涉嫌侵犯消费者权益。
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